Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості протягом 14 днів після отримання замовлення.

Умови повернення та обміну:

  1. Товар можна повернути або обміняти, якщо:

    • він не використовувався та не має слідів експлуатації;
    • збережено його товарний вигляд, оригінальне пакування та комплектність;
    • є документ, що підтверджує покупку.

  2. Повернення або обмін не здійснюється, якщо:

    • товар був у використанні або пошкоджений покупцем;
    • відсутня частина комплекту;
    • минуло більше 14 днів з моменту отримання замовлення.

Як оформити повернення або обмін?

  1. Напишіть нам на m.tropnikov@effyukraine.com або зателефонуйте +380978579083.
  2. У листі вкажіть:
    • номер замовлення,
    • причину повернення,
    • бажаний варіант (повернення коштів або обмін на інший товар).
  3. Надішліть товар «Новою поштою» на адресу, яку вам надасть менеджер після обробки заявки.
  4. Після отримання та перевірки товару кошти будуть повернені на банківську картку покупця протягом 3 робочих днів.

Хто оплачує доставку?

  • Якщо повернення здійснюється через дефект або помилку при відправці – доставку оплачує продавець.
  • Якщо товар повертається за бажанням покупця – доставка оплачується покупцем.